Politique de Confidentialité

Chez Eco-Santé.ma, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique simplement quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment nous les protégeons.

1. Qui sommes-nous ?

Adresse : Imm f mag 3 opération Al Qods 2 cité les jardins av med, 14000
Email : contact@eco-sante.ma
Téléphone : 060606060

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

2.1. Données que vous nous donnez directement

Lors de votre commande : nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, email
Lors de la création d’un compte : nom, prénom, email, mot de passe (crypté)
Lors d’un contact : les informations que vous partagez dans vos messages

2.2. Données collectées automatiquement

Données de navigation : pages visitées, durée de visite, appareil utilisé
Cookies : petits fichiers pour améliorer votre expérience (voir notre Politique des Cookies)
Adresse IP : pour des raisons de sécurité et de statistiques

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

✅ Traiter vos commandes : préparer, emballer et vous livrer vos produits
✅ Communiquer avec vous : confirmation de commande, suivi de livraison, réponses à vos questions
✅ Améliorer notre service : comprendre comment vous utilisez le site pour l’améliorer
✅ Sécuriser le site : prévenir les fraudes et protéger vos données
✅ Respecter nos obligations légales : comptabilité, facturation

Important : Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles à des tiers.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Livreurs : pour assurer la livraison (nom, adresse, téléphone)
Prestataire de paiement (CMI) : pour les paiements en ligne sécurisés
Hébergeur du site : Hostinger pour faire fonctionner le site
Outils d’analyse (Google Analytics) : pour comprendre l’utilisation du site (données anonymisées)

Tous ces partenaires sont tenus de protéger vos données et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

5. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité :

🔒 Connexion sécurisée (HTTPS) : vos données sont cryptées lors de la transmission
🔒 Mots de passe cryptés : même nous ne pouvons pas voir votre mot de passe
🔒 Serveurs sécurisés : hébergement professionnel avec protection anti-intrusion
🔒 Accès limité : seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos données

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la loi marocaine n° 09-08, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès : savoir quelles données nous avons sur vous
✅ Droit de rectification : corriger des données inexactes
✅ Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
✅ Droit d’opposition : refuser certains traitements (ex: marketing)
✅ Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible

Comment exercer ces droits ?

C’est simple ! Contactez-nous :

📧 Par email : contact@eco-sante.ma
📞 Par téléphone : 060606060

Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Pour en savoir plus : Politique des Cookies

8. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes mineur, demandez l’autorisation de vos parents avant de commander.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de changement important, nous vous préviendrons par email ou via une notification sur le site.